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原因1：热管和温度敏感开关探头直接通过金属进行加热，如果热传导速度太快、太高，会出现误操作处理：将温度敏感开关探头从盲管底部拔出约40 mm高，切断电源，将万用表打到电阻最大值f 20米，然后将两支笔分别与加热管外壳和任何电源端子连接，如果冷绝缘电阻大于5，则需要更多。更换热管；海尔热水器售后

原因2：热管的绝缘性能下降（通常发生在一段时间后），其绝缘电阻值不稳定。当泄漏电流超过一定值时，泄漏保护塞立即动作：检查并拆除或更换热管；

原因3：其他带电部件与底盘之间的泄漏处理：检查、拆卸或更换部件；

原因4：漏电保护插头和劣质插座接触不良，因过热和误操作处理：更换插座；

原因5：漏电保护插头或温度敏感开关的故障处理：更换温度敏感开关或漏电保护插头。海尔热水器售后电话

未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：

原因：热管壳体漏水烧损导电，造成泄漏处理：更换热管。

加热指示灯亮，但不能加热：

原因1：加热管承插端接触不良或断开处理：检查排除；海尔热水器维修

原因2：发热管烧坏处理：更换发热管 。

加热指示灯不亮，不能加热：

原因1：温控器插座接触不良或断开处理：检查排除；

原因2：节温器烧损处理：更换节温器。海尔热水器售后

 热水器指示灯一直不灭：

原因：温度传感器表面与电热管法兰面接触处应少处理：温度控制器应重新安装，使温度传感器表面接触。

不带保温层，继续加热直至跳闸：

原因：温控器动作温度过高或已烧坏短路处理：更换温控器。

加热时间过长：

原因1：热水器不使用最高功率级加热（对于具有功率转换功能的电热水器）处理：将功率转换开关转到最高功率级；海尔热水器售后电话

原因2：电热管处理不好：更换电热管。

始终处于保温状态，不能再加热：

原因：温度控制器不能复位一直在开路处理：更换温度控制器。

在热水器的加热过程中，液滴从安全阀的孔中排出：

原因：由于电热水器属于闭式储水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器水箱内的水压大于6Mpa，可以处理单向安全阀超压产生的液滴。关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温，可避免单向安全阀泄漏，使水从花洒中滴落；如果没有安装混水阀，可将混水球拆下。阀门开度小，泄压、放水，避免单向安全阀泄漏。

加热指示灯不亮，但可以正常加热。海尔热水器维修

原因：指示灯接触不良或断开。

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